Retourneren

We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch besluiten om een artikel te retourneren of te ruilen, dan vind je hieronder alle informatie die je nodig hebt.

Retourneren van Artikelen

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat:

• Het artikel niet gepersonaliseerd is (zie onderstaande sectie voor informatie over gepersonaliseerde artikelen).

Stappen voor Retourneren:

1. Neem contact op met onze klantenservice via info@liefpersoonlijk.nl om je retour aan te melden.
2. Verpak het artikel zorgvuldig. Bij zodanige beschadiging van het artikel, dat het minder of niet verkoopbaar blijkt, kunnen wij er voor kiezen waardevermindering in rekening te brengen. 
3. Stuur het artikel terug naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.

Ruilen van Artikelen

Je kunt artikelen ruilen voor een ander product of een andere maat binnen 14 dagen na ontvangst. Volg deze stappen om te ruilen:

1. Neem contact op met onze klantenservice via info@liefpersoonlijk.nl om je ruil aan te melden.
2. Verpak het artikel zorgvuldig.
3. Stuur het artikel terug naar het opgegeven retouradres en geef aan welk product je in ruil wilt ontvangen.

Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons retour te sturen. 

Gepersonaliseerde Artikelen

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde artikelen niet kunnen worden geretourneerd of geruild. Gepersonaliseerde artikelen worden op maat voor jou gemaakt en kunnen niet worden teruggestuurd. Zorg ervoor dat je de bestelling goed controleert voordat je deze plaatst.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retourzending zullen we je terugbetaling verwerken. Dit duurt uiterlijk 14 dagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Contact

Heb je vragen over ons retour- en ruilbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@liefpersoonlijk.nl of 085-3014754. We helpen je graag verder!